La solution Scorimmo répond à 3 problématiques majeures du lead management immobilier et, avec l’API AC3, l'ensemble de vos leads traités par Scorimmo remonteront automatiquement dans votre CRM Laforêt business :
S’assurer du traitement de 100% des prospects issus des annonces
➡️ Centre de relation client Scorimmo 100% immobilier basé aux Sables d’Olonne avec une amplitude d’accueil de 66h. Notre centre de relation client (100% made in Vendée) dédié à l’immobilier prend en charge tous les appels et emails de vos nouveaux clients venant des annonces du lundi au samedi de 8h à 19h non-stop. Nos opérateurs accueillent et qualifient vos leads dans notre outil dédié prospect et les transfèrent en temps réel à vos équipes (transfert d’appel, sms et mail).
Avantage partenaire : 31% de contacts en plus qualifiés en dehors des horaires d’ouverture
Mesurer et optimiser les performances d’expérience client avec vos équipes
➡️ Notre outil dédié prospects est alimenté par le centre de relation client afin de garantir l’exhaustivité des données et un gain de temps pour l’équipe commerciale. Suite à cela, vos conseillers peuvent suivre en toute simplicité leurs prospects (via Smartphone, tablette ou PC). Les responsables ont une vision exhaustive de l’activité en temps réel.
Avantage partenaire : Visibilité de l’intégralité des flux clients, et ne plus perdre aucun contact
Bénéficier d’un outil de reporting simple et complet
➡️ Notre Business Intelligence compile et couple les données du centre de relation client et de l’outil Scorimmo afin de vous offrir une visibilité à 360° sur vos leads. Scorimmo vous offre la possibilité de bénéficier d’un vrai regard sur votre activité : analyse médias, analyse performance marketing, analyse point de vente, analyse groupe, analyse commerciaux, analyse par biens, analyse par codes postaux… L’outil permettant de mesurer, vous allez pouvoir très rapidement donner des axes d’amélioration auprès de vos équipes pour augmenter leurs performances.
Avantage partenaire : Faire monter en compétences les équipes pour générer plus de ventes